1、①工作人员告诉你换卡是因为大部分客户都是为了收集生肖龙卡而使用的，如果你不想收集，可以不用更换。

(资料图片仅供参考)

2、 ②如果建行卡不能继续使用，但卡面还是完好的，可以到开户行去申请办理同卡号的卡面，不过当时拿不到卡，办理时间比较长。

3、但如果是挂失补办就不是同卡号的了。

4、网银盾可以继续使用，因为网银盾针对的是同一户名下的所有账号，拿新卡去办理追加账户或重新绑定都可以。

5、网银盾丢失时不能补办的，需要注销网银重新购买后再开通。

6、 ③建行在09年11月中旬以后升级了网上银行，新增E路护航安全组件，下载安装以后将代替交易密码，保护账号安全，方便客户使用。

7、免得密码过多容易弄混淆或忘记密码。

8、这个组件类似360或卡巴就是保护账号安全的。

9、 ④口令卡首次登陆需要下载证书，没有证书是无法办理支付转账交易的。

10、并且口令卡的证书只能够下载一次，建议下载以后把证书导出存放好，防止以后电脑重装或换电脑使用把证书删除了用不了。

11、（如果是新的口令卡没有刮开使用的，可以到购买网点申请再下一次）私匙相当于你证书的钥匙也可以说是每个证书的证明。

12、 ⑤网银盾口令连续输错10次会锁定网银盾，一般需要重新更换。

13、注意是连续，如果在第7次输入正确，那么记录会清零，从下一次输错再重新开始计算。

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